Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Willkommen bei Keindesigner! Wir möchten, dass Ihre Einkaufserfahrung so angenehm und transparent wie möglich verläuft. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Rückgabe, Rückerstattung, Umtausch und Stornierung.

Rückgabe

Rückgabefrist:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein – inklusive aller Etiketten.

  • Schuhe müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können leider nicht angenommen werden.

So beantragen Sie eine Rückgabe: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer

  • Artikelname(n), die Sie zurücksenden möchten

  • Rücksendegrund

Versandkosten:
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattung

Bearbeitungszeit:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Rückerstattungsmethode:
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

Erstattungsumfang:
Der Rückerstattungsbetrag umfasst ausschließlich den Warenwert der zurückgesendeten Artikel. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies wurde im Vorfeld ausdrücklich vereinbart.

Noch keine Rückerstattung erhalten?
Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Umtausch

Frist für Umtausch:
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen – z. B. gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell, sofern verfügbar.

Voraussetzungen für einen Umtausch:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein – inklusive aller Etiketten.

  • Schuhe müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Artikel, die nicht diesen Anforderungen entsprechen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So beantragen Sie einen Umtausch: Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Dem Artikel, den Sie umtauschen möchten

  • Der gewünschten Größe, Farbe oder Variante

Versandkosten:
Die Kosten für Rückversand und erneuten Versand betragen ca. 20 € und sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Stornierung

Stornierungsfrist:
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

So stornieren Sie eine Bestellung: Senden Sie uns eine E-Mail mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Dem Grund für die Stornierung

Stornierung nach Versand:
Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie diese nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Kontakt

Bei weiteren Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Stornierung erreichen Sie uns unter:

📧 E-Mail: info@keindesigner.com
🏢 Adresse: Keindesigner, Schout van der Kelenstraat 12, 5981 EG, Niederlande

Diese Richtlinie gilt für alle Einkäufe bei Keindesigner.

Hva vi ikke er

KEIN designer er ikke et merke. Og det er nettopp poenget.

Vi er et kreativt kollektiv, grunnlagt av Kayne og et lite, engasjert team som er overbevist om at stil ikke trenger et logo. I en verden hvor merkevarer bestemmer hva du skal ha på deg og hva som regnes som «verdig», viser vi at ekte stil ikke trenger et merke. Klærne våre er bevisst merkevarefrie, men med kjærlighet til detaljer, god passform og høy kvalitet.

Hvordan vi jobber

Våre produkter blir produsert i de samme fabrikkene som mange kjente merker – men vi gjør det annerledes. Vi bruker mer tid. På materialer, bearbeiding og komfort. I over fem år har vi jobbet disiplinert, konsekvent og med fullt engasjement med KEIN designer. Hvert trinn er gjennomtenkt, hver beslutning er mer bevisst enn den forrige. Vi tror ikke på trender – vi tror på kvalitet som varer.

Hva vi står for

Bærekraft er ikke noe ekstra for oss, men standard. Vi gjør alt vi kan for å arbeide så ressursbesparende og ansvarlig som mulig – for menneskene som bruker klærne våre og for verden de brukes i. Budskapet vårt er klart:

Du trenger ikke et merke for å skille deg ut. KEIN designer er for alle som ønsker å kle seg uavhengig, autentisk og bevisst – uten hype, uten logo, uten kompromisser.

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